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Aktuelle Kundeninformation zu Covid-19

Energie- und Wasserversorgung
Die Stadtwerke Bregenz sind als Daseinsversorger und Betreiber notwendiger und kritischer Infrastrukturen auf Notsituationen vorbereitet. Die zuverlässige Versorgung rund um die Uhr aller Bürgerinnen und Bürger mit Energie und Trinkwasser ist gewährleistet. Wir sehen es als unsere vordringlichste Aufgabe an, die Energie- und Wasserversorgung sicherzustellen. In diesen Bereichen haben wir die erforderlichen Maßnahmen gesetzt. Der Betrieb unserer technischen Einrichtungen läuft wegen dem hohen Automatisierungsgrad auch weiterhin wie gewohnt im Normalbetrieb.

Kundenservice in der Reutegasse geöffnet
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz unserer Mitarbeitenden war der Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden bis Freitag, 15.05.2020 eingestellt. Seit Montag, 18.05.2020 steht Ihnen unser Kundenservice wieder persönlich zur Verfügung. Die Öffnung ist allerdings mit diversen Vorsichts- und Schutzmaßnahmen.

Digital und telefonisch immer erreichbar!
Auch wenn wir momentan noch Abstand zu Ihnen halten müssen, sind wir trotzdem telefonisch unter +43 5574 74100 oder per E-Mail unter info@stadtwerke-bregenz.at erreichbar. Wer eine Beratung oder Information benötigt, sollte möglichst vorab einen Termin mit uns vereinbaren. Wir stehen Ihnen wie gewohnt mit Rat und Tat zur Seite.

Sie möchten einen Notfall melden? Unser Bereitschaftsdienst ist unter der Telefonnummer +43 5574 74100 wie gewohnt 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Sie erreichbar.


Schrittweiser Normalbetrieb beim Stadtbus-Bregenz
Der Einstieg vorne ist derzeit zwar noch nicht möglich, aber seit Dienstag, 02.06.2020 ist der Ticketverkauf bei den Lenkerinnen und Lenkern wieder gestattet. Generell gilt: Einzel- und Tagestickets können selbstständig am Fahrscheinautomaten, die Teil der neuen Bordtechnik der Vorarlberger Verkehrsbetriebe sind, gelöst werden. Bitte beachten Sie hier den Zahlungsmodus am Display. Der Kauf von Wochen- und Monatstickets über die Fahrscheinautomaten ist momentan nicht möglich. Aus organisatorischen Gründen sind noch einige wenige Busse ohne Fahrscheinautomaten unterwegs. Für diese muss das Ticket derzeit über die Smartphone-App FAIRTIQ oder in den Verkaufsstellen gekauft werden. Diese App bietet den Vorteil, dass für die Tagesabrechnung immer die günstigste Variante errechnet wird, welche am nächsten Tag eingesehen werden kann. Mit der Auswechslung der Fahrscheinautomaten wurden in den meisten Bussen auch die Infobildschirme ausgetauscht. Fahrgastinformationen sollen hier in Kürze wieder angezeigt werden können. 
Maskenpflicht in öffentlichen Verkehrsmitteln / Verstärkte Kontrollen seit Samstag, 01.08.2020
Grundsätzlich obliegt die Kontrolle der Maskenpflicht nicht den Bediensteten der Verkehrsunternehmen. Allerdings können die Lenkerinnen und Lenker sowie Kontrollorgane Fahrgäste ohne Schutzmaske auf ihre Pflichten hinweisen und ihnen die Beförderung verweigern. Kontrollorgane und Organe der öffentlichen Sicherheit sind jedoch jederzeit berechtigt, Personen bezüglich Einhaltung der Maskenpflicht zu kontrollieren sowie entsprechende Sanktionen auszusprechen. Strafen in Höhe von 40,00 EUR sind möglich. Der Verkehrsverbund Vorarlberg nahm die Tragepflicht in seine Beförderungsbedingungen auf. Von der Verpflichtung ausgenommen sind Kinder bis zum 6. Lebensjahr und Personen, denen aus medizinischen Gründen das Tragen einer Schutzmaske nicht zugemutet werden kann. Bitte beachten Sie zudem die empfohlenen Hygienevorschriften und den Mindestabstand. Die Busse werden in der Krisenzeit verstärkt gereinigt und desinfiziert. Das Stadtbusbüro im Rathaus hat seit Montag, 18.05.2020 wieder geöffnet. Der Eintritt ist mit diversen Vorsichts- und Schutzmaßnahmen verbunden.

Hallenbad
Das Hallenbad hat seit Dienstag, 22.09.2020 wieder zu den gewohnten Zeiten geöffnet. Es gelten entsprechende Vorsichts- und Schutzmaßnahmen (Maskenpflicht, Abstand, Desinfektion, Höhe Besucherzahl).

Freibadsaison

Die heurige Freibadsaison startete mit Auflagen am 29.05.2020 und endete am 20.09.2020 fürs Strandbad und 27.09.2020 für die Mili.

Vitalium
Für Ihren Saunabesuch gelten entsprechende Vorsichts- und Schutzmaßnahmen (Maskenpflicht, Abstand, Desinfektion, Höhe Besucherzahl).

Achten Sie bitte weiterhin auf sich und Ihre Umwelt!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und werden Sie auf dem Laufenden halten.

Freundliche Grüße

Ihr Team der Stadtwerke Bregenz GmbH


 
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